Interne kwaliteitsaudits: een kijk nemen in de leefwereld van de afdeling
UZ Leuven pakt sinds de keuze voor het kwaliteitsmodel FlaQuM interne kwaliteitsaudits (IKA) vernieuwend aan, met de focus op samenwerking en groei. Die audits worden uitgevoerd door de dienst kwaliteit. Ze richten zich specifiek op patiëntveiligheid en kwaliteit van zorg en onderscheiden zich duidelijk van de audits van de dienst interne audit. Het doel? Samen successen benoemen en verbeterpunten ontdekken. Drie collega's vertellen hoe ze zo'n IKA hebben ervaren.